民宿客房预订与经营记录台账合集

民宿这门生意，最伤钱的往往不是没客人，是账目跟不上生意：房态没及时更新，两家平台同时卖了同一间房，客人到了没房住；OTA订单月底不对账，佣金扣了多少、钱到没到全凭平台说了算；回头客的偏好从不记录，上次要加湿器的客人这次又得自己开口，好评和复购就这么悄悄溜走。

这套合集从一间房的预订管到一个月的核算。房型与价格配置表把每个房型的面积、可住人数、平日价、周末价、节假日价一次定清，旺季提价不用临场拍脑袋；客房预订登记表按日期登记客人、房型、入住离店时间、金额、渠道和状态，已确认、已付定金、待确认分层清楚，撞单之前先撞表；房态日历表把每天的房间状态排成一页，哪天空、哪天满、哪天是周末可以提价，扫一眼就排得出来。

平台账是民宿最容易吃亏的地方。OTA渠道订单对账表按渠道分列本月订单数、营业额、佣金比例、佣金金额和到账金额，美团的、携程的、电话直订的各记各的账，月底跟平台流水一对，佣金多扣没扣当场就知道；电话直订没有佣金，这一列的差距就是该把客人引到直订的理由。

日常服务和支出同样要留痕。客户信息与偏好档案把回头客的房型偏好、特殊需求登记成册，下次入住主动备好，服务做到客人开口之前；日常保洁与布草更换记录区分退房大保洁和住中小保洁，耗品补充写进表里；物资采购与库存表给洗漱品、瓶装水设安全线，按月均用量提醒补货；月度经营汇总表把房费收入、OTA佣金、水电耗品、净利润和入住率排在一起，这个月是赚是赔、环比涨在哪，一张表向自己交底。

全套表格为 xlsx 格式，已填好一家民宿的示例数据，打开替换成自己的房型和客人就能用；另附一页民宿经营指南，从房态更新到耗品备货四条规矩，都是房东最容易省掉、也最容易吃亏的环节。适合民宿房东、管家，想把自家房子做成短租的副业玩家。模板为原创制作，CC0 公共领域授权，可自由使用、修改与分发。