开小店最烦的不是没生意，是账乱。客户拿了货说回头给钱，回头就忘了；送货单塞在抽屉里，月末一翻少了两张；收据开了没收据号，对不上谁交过谁没交；等到年底算账，明明觉得赚了，钱却不知道去哪了。这些事看着都是小事，攒一年就是几万块的窟窿，而且根本说不清是货丢了还是钱没收。
这套模板就是给这种局面准备的，十个文件，表格和文档都有，收据与收款登记、送货单与签收登记、进出库单据登记、报价单与议价记录、客户月度对账单、欠款与催收跟踪、退换货处理、供应商结算与付款、单据编号与存档索引，最后配一份门店单据管理规范。都已经填了示例数据，你把客户名和金额换成自己的就能用，不用从空白表格开始搭。
真正要命的是对账和欠款这两块。客户月度对账单里，期初欠款、本月发生、本月已收、期末欠款四栏连着看，一个月一行，谁欠多少一眼就清楚，不用再翻一堆单子凑数字。欠款催收表更直接，记着欠多少、约定哪天还、催过几次、最近一次催是什么时候、对方承诺什么时候给，哪笔在拖、拖了多久，表上一目了然。很多人不是要不到钱，是自己都记不清催过几次，一打电话对方就说上次说过了，你就没词了。
送货和退换货是另一头容易漏的地方。送货单表格里专门留了签收人和签收时间两栏，回单有没有收回单独一列标着，没签字的一律当没送到，对方不签就当场拍照。退换货处理表挂着原单号，退货换货都能追回是哪一批哪一单，出了质量问题不至于被牵着走。进出库那张表每次进出记一行，库存结余自动往下走，月底盘库有依据，不至于凭感觉说少了几箱。
文件都是xlsx和docx，电脑手机都能打开，不用装额外软件。内容原创编写，CC0公共领域授权，可以自由使用、修改、二次分发。适合开便利店、五金店、建材店、送水送气、做本地批发的，也适合管仓库和前台收银的。说句实在的，表格能帮你把单据理清楚，但生意还得靠你自己跑，单子该签的字一定要让人签，这一步谁也替不了你。
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