给爸妈买了新手机，教了一下午，第二天打电话过去，那边还是那句：我不会弄。不是他们笨，是我们教的方式不对。一口气讲了八个功能，微信、挂号、打车、付款全塞进去，转身就忘，越学越觉得自己不行，最后手机只剩接电话一个用途。这套表换了个思路，把每个动作拆成三步，一次只教一件，学会了再往下走。
先做减法。老人手机最忌讳装满软件，桌面留十个常用图标就够：电话、微信、相机、相册、日历、天气、地图、支付。其余全部收进第二页。字体调到比默认大两档，铃声开振动，自动更新关掉，免得某天一觉醒来界面全变了，又得从头学一遍。这几项改完，手机就顺眼了。
然后一件一件教。今天只教视频通话：点谁的头像、点加号、点视频通话，三步。教完让他自己操作三遍，你在旁边看着别伸手，中途按错了也别抢手机。真正记住了才算过关。第二天再教发语音和发照片，第三天教挂号，节奏慢一点，一个月下来反而全会了。
常用的动作要写下来贴在手机背面。三步足够：怎么解锁、点哪个图标、最后按哪个键，字写大一点。手机壳里塞一张纸条，比在电话里重复十遍管用。还有个办法是把子女的微信置顶，一打开微信就是最上面那一个，点错的概率小很多。
安全设置要在教功能之前做完。支付密码别用生日和连续数字，免密支付关掉或调到最低，付款码只给收银员扫、不许任何人拍照，收款码可以发给别人、付款码绝对不行，任何人都不能远程操作手机。这几条讲清楚，比教十个功能重要。防骗也别讲道理，把骗子的话原样念给他们听：冒充公安说你涉嫌洗钱、冒充快递说给你理赔、冒充子女说手机坏了急用钱、养老项目保本高息。念完给一句统一回复——我先挂了，问问孩子。这一句能挡住九成的坑。文件一共十份，九张表格加一份教学说明，大字设置、视频通话、挂号就医、打车乘车、支付安全、防骗话术、拍照相册、故障自查、远程协助全在里面。内容原创整理，CC0 公共领域授权，可自由使用和修改。各品牌手机菜单名称略有差别，找不到时在设置里搜关键词就行；涉及转账和验证码，一律当面确认。
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